Regulamin

I. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie www.osspray.pl  jest firma Bridgehead PR w Inowrocławiu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich
i zawierają podatek VAT.
3. Witryna nie zawiera pełnej informacji o wszystkich produktach. Treść witryny nie może być traktowana jako substytut stomatologicznej lub medycznej porady, zalecenia, diagnozy lub leczenia. Produkt powinien być używany przez lub / na polecenia lekarza stomatologii.

4. Warunkiem korzystania z witryny internetowej jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.


II. Dostawa i wysyłka

1. Towar, którym dysponujemy w magazynie wysyłany jest do 7 dni roboczych  po złożeniu zamówienia (z wyjątkiem świąt, sobót i niedziel).W przypadku  zamówienia  partii produktu powyżej 24 butelek lub 50 saszetek czas oczekiwania na przesyłkę zależy od czasu dostawy towaru przez producenta. Okres ten może wynosić od 5 do 21dni. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie z przyczyn takich jak: ograniczenia w produkcji, problemy z transportem, wypadki, strajki oraz siły wyższe. W takich wypadkach odszkodowania za zwłokę nie będą brane pod uwagę.
2. Nasze przesyłki są objęte ubezpieczeniem na czas transportu. Z tego względu prosimy
o skontrolowanie stanu i zawartości przesyłki przy odbiorze, gdyż w przeciwnym razie prawo do odzyskania ubezpieczenia traci moc. Jeżeli dostarczony towar jest wyraźnie uszkodzony, prosimy o jego reklamację u kierowcy firmy spedycyjnej lub listonosza (w przypadku PP należy sporządzić protokół szkody w obecności listonosza). Prosimy również o niezwłoczny kontakt z naszym biurem pod numerem podanym na stronie głównej.
3. Informacja o kosztach dostawy i sposobach płatności umieszczone są na witrynie. Wybór dostępnych sposobów dostawy i płatności, z uwzględnieniem kosztów z nimi związanych, jest dokonywany we właściwym polu formularza zamówienia (w sklepie internetowym).
4. Rabaty przyznane indywidualnie obniżają cenę produktów zamawianych po zalogowaniu się użytkownika bezpośrednio w sklepie internetowym na witrynie.
5. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu. Faktura VAT jest dołączana do przesyłki i stanowi potwierdzenie (dowód) zakupu.
6. Złożenie zamówienia jest zawarciem tzw. „umowy na odległość” do której odnoszą się wszystkie prawa i obowiązki umowy cywilnoprawnej z zastrzeżeniem przypadków określonych w zdaniu następnym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, w szczególności co do kompletności lub prawidłowości danych zawartych w zamówieniu, zamiaru wywiązania się z zobowiązań nakładanych przez umowę lub zgodności zamiaru wykorzystania towaru z jego przeznaczeniem lub warunkami używania. Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od uzyskania potwierdzenia zamówienia lub przedpłaty.


 

III. Zasady bezpiecznego użytkowania wyrobów medycznych

1. Towary znajdujące się w sklepie internetowym www.osspray.pl są wyrobami medycznymi i powinny być używane ze szczególnym uwzględnieniem wskazówek zawartych
w instrukcjach używania jak również zaleceniach specjalistów.
2. Zamawiający (użytkownik) oświadcza, że preparat Sylc będzie przeznaczony do czyszczenia i profilaktyki w leczeniu stomatologicznym, a w szczególności:
- usuwania widocznych przebarwień, np. od kawy, herbaty i papierosów,

- usuwania  nadwrażliwości,

- przygotowania powierzchni zęba pod  lakowanie i bonding,

- przed i po skalingu, odsłonięciu wolnych przestrzeni korzeni w celu zredukowania nadwrażliwości,

-  higieny ortodontycznej,

- usuwania osadu przed fluoryzacją,

- przed i po wybielaniu zębów.

IV. Reklamacje i zwroty

1. Zamawiającemu (konsumentowi) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, składając oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od wydania towaru. W razie odstąpienia od umowy, zamawiający jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, w szczególności w nieotwartym opakowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje zamawiającemu w wypadku świadczeń
o właściwościach określonych przez zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczy w szczególności zamówionych towarów, nie będących towarami magazynowymi sprzedawcy, sprowadzanych przez sprzedawcę pod złożone zamówienie.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
3. Zgłoszenie niezgodności towaru z umową obejmuje przekazanie sprzedawcy: zakupionego towaru, (kopii) dowodu zakupu, opisu niezgodności z umową oraz żądania kupującego (wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy). Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
4. W razie wątpliwości, zdjęcia i obrazy produktów nie stanowią wiernego odzwierciedlenia wyglądu produktów lub efektów ich działań. Zapewnienia dotyczące właściwości towaru odpowiadają oczekiwaniom dotyczącym użytkowania towaru danego rodzaju w typowych uwarunkowaniach. W szczególności zapewnienia dotyczące właściwości towaru mogą nie być spełnione w przypadkach uwarunkowanych indywidualnie.
5. Warunkiem uznania reklamacji dotyczących uszkodzeń lub braków powstałych podczas transportu jest sporządzenie protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

6. Za reklamacje odpowiedzialna jest firma OSspray Ltd.Adres do korespondencji:

V. Ochrona danych/polityka prywatności

1. Wraz ze złożeniem zamówienia klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych w celu zawarcia umowy. Wszystkie dane są zakodowane, co zabezpiecza je przed wglądem osób trzecich.
2. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych oraz Ustawą o Ochronie Usług Telekomunikacyjnych zabezpieczamy Państwu poniżej wymienione:
Państwa karty kredytowe nie będą zapisywane w pamięci.
Nie będą wystawiane żadne „profile użytkowania“.
Państwa dane nie będą przekazywane dalej do żadnych innych przedsiębiorstw ani instytucji.

VI. Postanowienia końcowe

1.Obowiązującym prawem jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej
2. W przypadku kiedy postanowienia umowy włącznie z regulaminem byłyby częściowo lub zupełnie niezgodne z prawami konsumenta, obowiązują pozostałe postanowienia.
3. Zastrzegamy sobie prawo do błędów w druku i treści. Regulamin może zostać zmieniony
w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania na witrynie. Korzystający zobowiązani są systematycznie przeglądać treść Regulaminu.

Życzymy udanych zakupów!